Service an Flughäfen in Deutschland: Servicequalität an deutschen Airports nur mittelmäßig - ostdeutsche Flughäfen schneiden besser ab. Kölner Agentur ServiceRating nimmt Servicequalität deutscher Flughäfen unter die Lupe. Die Bundesbürger stellen der Servicequalität an den deutschen Flughäfen insgesamt nur ein “befriedigendes” Zeugnis aus. Lediglich die ostdeutschen Airports Dresden und Leipzig-Halle können die Flugreisenden stärker begeistern. Auch Nürnberg und München übertreffen noch die Konkurrenz.

Ansonsten herrscht an den heimischen Flughäfen beim Service aber oft nur Mittelmaß; einige Airports offenbaren aus Kundensicht sogar deutliche Schwächen. Dies zeigt die aktuelle Benchmarkstudie “Servicequalität von deutschen Flughäfen” der unabhängigen ServiceRating GmbH aus Köln. 1.650 Flugreisende wurden zu ihren Service-Erfahrungen an rund 30 deutschen Flughäfen befragt. ... den ganzen Beitrag "Deutschlands Flughäfen im Test:..." lesen