Mehr Fahrgastrechte für Bahnkunden: Einheitliches Entschädigungsverfahren für Bahnkunden – Fahrgastrechte-Gesetz ab 29. Juli in Kraft. Ein neues Fahrgastrechteformular und Servicecenter regeln unternehmensübergreifend Abwicklung der Entschädigungsansprüche. Unabhängige Schlichtungsstelle gegründet.

Pünktlich zum Inkrafttreten des neuen Fahrgastrechte-Gesetzes am 29. Juli 2009 hat der Tarifverband der Bundeseigenen und Nichtbundeseigenen Eisenbahnen in Deutschland (TBNE) zusammen mit der Deutschen Bahn ein einheitliches Entschädigungsverfahren auf den Weg gebracht. Damit können Bahnkunden in Zukunft ihre Ansprüche nach Zugverspätungen oder -ausfällen unternehmensübergreifend geltend machen.

Das neue Fahrgastrechte-Gesetz bringt erstmals bundesweit einheitliche Entschädigungsregelungen für Zugverspätungen. Ulrich Homburg, Vorstand Personenverkehr der Deutschen Bahn erklärt: „Die neuen Regelungen bringen unseren Kunden klare Vorteile und schaffen einheitliche Bedingungen für alle Eisenbahnunternehmen. Dank der guten Zusammenarbeit mit dem TBNE können wir die neuen kundenfreundlichen Entschädigungsverfahren zeitgerecht zur Gesetzeseinführung für unsere Fahrgäste anwenden.“ ... den ganzen Beitrag "Neues Fahrgastrechte-Gesetz bei der..." lesen

Geschäftsreisen und Flüge ab Deutschland: Flugsicherung schaltet Schlichter ein – Fluglotsen streiken vorerst nicht. Die Gewerkschaft der Fluglotsen hatte bereits Streiks nach Ostern angekündigt. Nach einem Bericht von N24 hat von nun die Flugsicherung einen Schlichter eingeschaltet. Damit ist der Streik vorerst abgewendet  – die Planungen laufen allerdings weiter.

Mit einer Schlichtung in letzter Minute will die Deutsche Flugsicherung (DFS) einen bundesweiten Streik der Fluglotsen doch noch abwenden. Nach der Ankündigung von Arbeitskämpfen durch die Gewerkschaft der Flugsicherung (GdF) schalte das Unternehmen am Donnerstag den SPD-Politiker Klaus von Dohnanyi als Schlichter im Tarifstreit um Betriebsrenten ein, wie die DFS mitteilte. ... den ganzen Beitrag "Doch kein Streik der..." lesen

Geschäftsreisen und Urlaub mit dem Mietwagen: Sunny Cars bietet Kunden Vermittlung über Reiseschiedsstelle an – kostenlose Rechtsberatung bei Unstimmigkeiten. Kundenservice steht nach eigener Aussage beim Mietwagenanbieter Sunny Cars an oberster Stelle. Um Urlaubern auch bei eventuellen Unstimmigkeiten nach dem Ferientrip die bestmögliche Betreuung zu bieten, gibt Sunny Cars seinen Kunden ab sofort die Möglichkeit, über die Reiseschiedsstelle einen unabhängigen Vermittler hinzu zu ziehen. Der Schlichter kann immer dann eingebunden werden, wenn die Parteien die Meinungsverschiedenheit selbst nicht beilegen können. Aufgabe des Schlichters ist es, die Beschwerde objektiv zu betrachten und einen Vorschlag zu unterbreiten, wie eine Meinungsverschiedenheit einvernehmlich und zur Zufriedenheit beider Parteien gelöst werden kann. Durch die Anerkennung der Reiseschiedsstelle sparen Kunden von Sunny Cars im Falle eines Falles mit der Nutzung eines unabhängigen Schlichters Zeit und Kosten. ... den ganzen Beitrag "Reiserecht – Ärger mit..." lesen