Studie zu Kompetenz und Service im Reisebüro: Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft in Reisebüros gut. Kompetenz der Beratung befriedigend und Empfehlungen an Kunden nur ausreichend. Thomas Cook ist Sieger der Studie gefolgt von Hapag Lloyd Reisebüro und den dritten Platz belegt First Reisebüro. Hamburg (ots) - Hochkonjunktur im Reisebüro: Nach dem Weihnachtstrubel planen viele Deutsche den Sommerurlaub, um sich Frühbucherrabatte zu sichern.

Doch in welchem Reisebüro erhalten die Kunden passende Empfehlungen und interessante Tipps? Wer kennt sich auch bei exotischen Reisezielen gut aus? Das Deutsche Institut für Service-Qualität machte im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv den großen Servicetest. ... den ganzen Beitrag "Reisebüros im Test: Servicestudie..." lesen

Geschäftsreisen und Flüge mit Philippine Airlines: Reisebüros dürfen Tickets für Flüge mit Philippine Airlines ausstellen. Fluggesellschaft ist von der “Blacklist” gestrichen. Gute Nachrichten für alle Partner in Deutschland: Dank einer neuen BSP-Bestimmung der IATA ist Philippine Airlines künftig auch wieder im BSP Deutschland vertreten. Ab sofort können alle IATA-lizensierten Büros Tickets für Philippine Airlines wieder selbst ausstellen. Alle Agenten sind im BSP Deutschland bereits reauthorisiert.

Philippine Airlines hat die geforderten Sicherheitsstandards der IATA stets eingehalten und die Sicherheit ihrer Passagiere zu jedem Zeitpunkt gewährleistet. Eine von den Mitgliedern der IATA mehrheitlich beschlossene Satzungsänderung der BSP-Bestimmungen erlaubt ab sofort den Flugbetrieb auch für Fluggesellschaften aus einem gesperrten Land, sofern diese Fluglinien nicht im betroffenen Land selbst fliegen.

Die europäische Union hat die Arbeitsweise der Philippinischen Luftfahrtsbehörde kritisiert. ... den ganzen Beitrag "Wieder Flüge mit Philippine..." lesen

Geschäftsreisen und Travel Management: Geschäftsreisende können 2010 ihr Hotel-Frühstück wieder genauso wie bis Ende 2009 abrechnen. Ein Bericht von Oliver Graue/ fvw.de

Die Vernunft siegt manchmal doch! Erst hat die Bundesregierung heftig Verwirrung gestiftet, nun nimmt sie alles wieder zurück: Geschäftsreisende können ihr Hotel-Frühstück wieder genauso wie bis Ende 2009 abrechnen.

Alle Aufregung um die gesplitteten Mehrwertsteuer-Sätze für Hotel-Übernachtung und Frühstück war offenbar umsonst. Das Bundesfinanzministerium wird in Kürze ein Schreiben veröffentlichen, das Firmenkunden und Geschäftsreisenden bei der Abrechnung ihrer Ausgaben den Weg zurück zur alten Regelung gestattet: Unabhängig von den unterschiedlichen Steuersätzen kann das Hotel-Frühstück dann wieder zum Sachbezugswert von 1,57 Euro abgerechnet werden. Dies soll rückwirkend zum 1. Januar 2010 gelten, dem Tag also, an dem das Wachstumsbeschleunigungsgesetz mit seiner reduzierten Übernachtungssteuer von 7 statt 19 Prozent in Kraft getreten war. ... den ganzen Beitrag "Bravo! MwSt.-Regelung für Hotel-Frühstück..." lesen

Geschäftsreisen und Urlaubsreisen mit der Deutschen Bahn: Bahnangebot mit günstige Tickets nur erhältlich in Reisebüros mit DB Agentur. Ein Angebot zum Verlieben: für nur 44 Euro zu zweit mit dem Zug durch ganz Deutschland: Valentin-Spezial am 12. und 13. Februar exklusiv in Reisebüros mit DB Agentur erhältlich. Die Deutsche Bahn macht zum Valentinstag mobil: Mit dem Valentin-Spezial reisen zwei Personen für nur 44 Euro mit dem Zug durch ganz Deutschland – egal von wo nach wo. Das Ticket wird am 12. und 13. Februar 2010 ausschließlich in DB Agenturen verkauft und nur solange der Vorrat reicht. Es ist gültig für die einfache Fahrt und kann für

Reisen vom 14. bis zum 28. Februar 2010 gebucht werden. Das Valentin-Spezial ist zuggebunden und vom Umtausch ausgeschlossen. „Das Valentin-Spezial ist im doppelten Sinne ein exklusives Angebot. Es bietet hervorragende Konditionen und wird nur über DB Agenturen verkauft. Damit wollen wir die Leistung der Reisebüros für den Vertrieb der Deutschen Bahn würdigen“, sagt Jürgen Büchy, Vorsitzender der Geschäftsführung der DB Vertrieb GmbH. ... den ganzen Beitrag "Reisebüro-Special Deutsche Bahn: Angebot-..." lesen

ITB Messe Reisen in Berlin: Die Reisewelt trifft sich vom 10.-14. März auf der grössten Reisemesse der Welt. Bei der weltgrößten Reisemesse ITB in Berlin zeichnet in diesem Jahr trotz der Konjunkturflaute eine stabile Beteiligung ab. Vom 10. bis 14. März präsentieren sich erneut rund 11 000 Aussteller aus mehr als 180 Ländern bei der Internationalen Tourismus-Börse (ITB), wie die Messe am Donnerstag mitteilte.

Da die Krise in Urlaubszielen rund um den Globus und in allen Reiseformen deutliche Spuren zeige, sei der Branchentreff wichtiger denn je.  In den 26 Hallen werden rund 110 000 Fachbesucher erwartet. Partnerland ist die Türkei. Als Aussteller kehren laut Messe unter anderem der Frankfurter Flughafenkonzern Fraport und United Airlines zurück.

ITB Messe Berlin: Messedamm 22, 14055 Berlin

Webseite: Reisemesse ITB Berlin

Quelle: dpa

Pauschalreisen online und im Reisebüro buchen: Test der Fachzeitschrift Computer-Bild bewertet VIR-Vorstand Michael Buller als falsch - Vergleich sei wettbewerbswidrig. Vorwürfe gegen Durchführung des Tests von Computer-Bild. Ein Bericht der fvw.

Die Computer-Bild hatte in ihrer gestrigen Ausgabe einen umfassenden Test veröffentlicht, der zu dem Ergebnis kam, dass Reisen im stationären Büro oftmals billiger erhältlich seien als auf acht großen Online-Portalen. Mit diesem Ergebnis will sich der Verband Internet Reisevertrieb (VIR) aber nicht zufrieden geben.

“Der Test ist methodisch falsch und wettbewerbswidrig”, sagt VIR-Vorstand Michael Buller. ... den ganzen Beitrag "Computerbild Reisebüro-Test mit falschen..." lesen

Urlaubsreisen Lastminute und Pauschalreisen im Internet buchen: Stationäre Reisebüros meist mit günstigeren Angeboten - Internet-Reisebüros mit Preisaufschläge bei Online-Buchungen. Hamburg (ots) - Großer Test zeigt: Örtliche Reisebüros im Durchschnitt günstiger als die Konkurrenz im Internet / Ärgerlich: Viele Anbieter wählen automatisch Versicherungen aus.

Väterchen Frost hat das Land noch fest im Griff, aber für die Planung des Sommerurlaubs ist jetzt der richtige Zeitpunkt. Denn alle großen Veranstalter haben jetzt ihre brandneuen Angebote in Katalogen und im Internet veröffentlicht. Wer seine Pauschalreise frühzeitig bucht, kann sich Preisvorteile sichern. Ob Internet-Reisebüros günstigere Angebote als örtliche Reisebüros bieten, hat COMPUTERBILD getestet (Heft 3/2010, ab Montag im Handel).

Bei acht Internet-Reisebüros fragte COMPUTERBILD die Preise für insgesamt 100 Pauschalreisen ab, alle mit festgelegten Reisedaten. Für 30 dieser Komplettangebote holten die Tester zum Vergleich Angebote von bundesweit 72 Reisebüros ein. Das Ergebnis überrascht: Häufig waren die örtlichen Reisebüros günstiger als die Online-Konkurrenz. ... den ganzen Beitrag "Preisvergleich Internet und Reisebüro..." lesen

Reisemesse ITB 2010: Business Travel Days mit Fachmessen, Veranstaltungen und Foren rund ums Thema Business Travel Management. Für Travel Manager, Buchende von Geschäftsreisen und MICE-Planner steht ein Termin fest im Kalender: die ITB Berlin. Hier gibt es jedes Jahr eine weltweit einzigartige Vielfalt von qualifizierten Fachausstellern sowie unzählige Gelegenheiten zum beruflichen Netzwerken. Wer Geschäftsreisen oder Veranstaltungen organisiert, verhandelt oder verantwortet, ist auf den ITB Business Travel Days genau richtig. Travel Manager wählen Ihre persönlichen Mehrwert-Themen aus Hunderten von Vorträgen des ITB Berlin Kongresses und treffen Ihre wichtigsten Geschäftspartner und Lieferanten “unter einem Dach”. Bereichern Sie sich mit aktuellen Ideen und Tipps, mit strategischen Anregungen und mit konkreten Kontakten zur Umsetzung Ihrer geschäftlichen Pläne.

ITB Business Travel days: Fachmessen Networking und Weiterbildung für Geschäftsreisemanager, Veranstaltungsplaner und Nachwuchs – Aktuelle Themen sind Strategien für die Zeit nach der Krise und gangbare Wege zur Kostenkontrolle – neues Segment: Mobile Travel Services – neu als eigener Veranstaltungstag der MICE Day mit Diskussionen und Vorträgen.

In Zeiten der globalen Finanz- und Wirtschaftskrise sind Geschäftsreisen eine Herausforderung für die gesamte Tourismus-Branche. Laut ITB World Travel Trends Report, der von der ITB Berlin beim Beratungsunternehmen IPK International in Auftrag gegeben wurde, ging in den ersten acht Monaten des vergangenen Jahres das Volumen an Geschäftsreisen weltweit um sieben Prozent zurück. ... den ganzen Beitrag "ITB Business Travel Days:..." lesen

Geschäftsreisen und Urlaubsreisen stornieren: Reisebüros sind angehalten keine 100 prozentigen Stornogebühren bei Rücktritt einer Reise zu verlangen. Stornokosten für Reiserücktritt dürfen nicht 100 Prozent betragen . Reiseveranstalter dürfen in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) keine Stornokosten von 100 Prozent festlegen. Das gilt auch dann, wenn das Unternehmen den kompletten Reisepreis nur einbehalten will, wenn der Gast erst am Reisetag einen Rückzieher macht.

Auf ein entsprechendes Urteil des Landgerichts Berlin (Az.: 15 O 455/08) weist die Deutsche Gesellschaft für Reiserecht in Wiesbaden in der Zeitschrift «ReiseRecht aktuell» hin. ... den ganzen Beitrag "Deutsche Gesellschaft für Reiserecht:..." lesen