Geschäftsreisen und Hotels in Deutschland buchen: Die zehn qualitätiv besten Hotels bei hotel.de werden mit “Top bewertetes Hotel” ausgezeichnet. Deutschlands Top10-Hotels: hotel.de vergibt Qualitätssiegel “Top bewertetes Hotel” Nürnberg (ots) – hotel.de, der gebührenfreie Online-Hotelreservierungsservice für mehr als 210.000 Hotels weltweit, stellt seinen Partnerhotels für überdurchschnittlich gute Gästebewertungen ein besonderes Siegel aus.

Hotels, in denen hotel.de-Nutzer besonders oft positive Erfahrungen gemacht haben, wurden nun mit der Auszeichnung “Top bewertetes Hotel 2009″ gewürdigt.

Der Zimmerpreis ist bekanntlich nicht das einzige Entscheidungskriterium bei der Wahl der passenden Übernachtungsstätte. Vielmehr spielen Gästebewertungen eine zunehmend wichtige Rolle. Sie verhelfen zum einen dem Buchenden bei der Wahl einer passenden Unterkunft. Zum anderen werden sie von Seiten der Hotelbetreiber als wichtige Informationsquelle geschätzt.

Für das gesamte Jahr 2009 wurden nun alle bei hotel.de in Deutschland gelisteten Hotels auf ihre Gesamtbewertungsnote geprüft. Dabei kamen alle Hotels, die mindestens eine Beurteilung von 8,0 (möglicher Bestwert 10,0) aufweisen konnten, in die engere Auswahl. Aus Gründen der Repräsentativität mussten Hotels zudem mindestens 20 Gastbewertungen auf sich vereinen.

Nachfolgend die Top 10 der bestbewerteten deutschen 3-,4- und 5-Sterne-Hotels:
Platz, Hotel, Ort und Bewertungen:

1. Landhotel Garni Kirchheim/Baden-
Engelhard Württemberg 4 9,5 ... den ganzen Beitrag "Top-Hotels – Ranking Liste..." lesen

ADAC Reisehinweise für den Urlaub: Giftige Meerestiere wieder unterwegs – Wasserqualität in Deutschland gut. Seit Anfang Juni informiert der ADAC Sommerservice aktuell über die Qualität von Gewässern in über 1 000 europäischen Badeorten. Jetzt liegen die ersten Auswertungen vor.

In Deutschland können sich Badeurlauber freuen. An Nord- und Ostsee ist die Wasserqualität sehr gut bis gut, es gibt keinerlei Badeverbote. Jedoch halten es bei den derzeitigen Wassertemperaturen von 15 bis 17 Grad nur hart gesottene Wasserratten länger im erfrischenden Nass aus. Auch in den heimischen Seen kann man bedenkenlos baden. Es wurden keine Belastungen festgestellt. ... den ganzen Beitrag "ADAC Urlaubshinweise: Sauberes Wasser..." lesen

Flughäfen in Deutschland: Nur jeder zeite Flughafen bietet guten Service. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat jetzt in einer Studie im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv herausgefunden, das nur jeder zweite Airport in Deutschland guten Service bietet. Die Tester berücksichtigten bei ihrer Untersuchung rund 50 Einzelkriterien für die Bewertung. „Die größten Defizite zeigten sich bei der Freundlichkeit und Motivation des Servicepersonals an den Infoschaltern und am Telefon“, kommentiert Markus Hamer, Geschäftsführer des Instituts, das Ergebnis. Ärgerlich seien die großen Preisunterschiede bei den Parkgebühren. So koste der günstigste Parkplatz für einen Tag in Düsseldorf 5,50 und der teuerste in Berlin-Tegel 24 Euro. Auch der Service für Behinderte lasse zu wünschen übrig. ... den ganzen Beitrag "Service an deutschen Flughäfen:..." lesen

Geschäftsreisen und Flüge ab Deutschland: Deutsches Institut für Service-Qualität überprüft im Auftrag von N-TV die Qualität des Services an deutschen Flughäfen. Nur jeder zweite Flughafen bietet guten Service – Nürnberg ist bester Airport vor Frankfurt und Düsseldorf. Nach einer Studie des Deutschen Institut für Service-Qualität im Auftrag von N-TV wurde die Qualität der Flughäfen in Deutschland unter die Lupe genommen.

Der Flughafen ist schon lange nicht mehr nur ein Ort, von dem bloß Flugzeuge abheben. Die Flughafenbetreiber locken die Fluggäste mit umfassen Zusatzangeboten: Neben dem klassischen Duty-
Free-Shop findet der Gast eine Vielzahl an weiteren Geschäften und gastronomischen Einrichtungen aller Art. Doch welcher Airport verfügt über das umfassendste Angebot? Wie ist es um die Erreichbarkeit mit dem Auto
oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln bestellt? Welcher Flughafen bietet den besten Service? ... den ganzen Beitrag "Servicestudie Flughäfen in Deutschland:..." lesen

Skiurlaub in den Alpen: Die besten Skigebiete vom ADAC getestet. Skipassindex: Wie viel wird mir für mein Geld geboten. In welchem Gebiet Skifahrer für ihr Geld den preiswertesten Skipass und die meisten Pistenkilometer bekommen, zeigt zum ersten Mal der Skipassindex im ADAC Skiguide. Für rund 600 Skigebiete in den Alpen wurde so das Preis-Leistungs-Verhältnis ermittelt. Die großen französischen Skigebiete liegen im Ranking vorn: 

 
Skipassindex im ADAC Skiguide
Die ersten drei Plätze gehen allesamt an Frankreich, beziehungsweise an ein länderübergreifendes Gebiet mit der Schweiz. Les Portes du Soleil bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis beim ADAC Skipassindex 2009. Dahinter folgen Les Trois Vallées und Megève. Unter den Top Ten finden sich außerdem Skigebiete aus Italien, Österreich und der Schweiz. ... den ganzen Beitrag "Winterurlaub: ADAC-Skiguide – die..." lesen

Dienstleistungen in Deutschland: Deutschland und der Weg in die Servicewüste. Ein Bericht von Jürgen Sussenburger

Für die Bahn ist es sehr ökonomisch, Geld in Internetangebote oder Automaten statt in Personal zu stecken. Für viele Bahnfahrer hingegen ist es nicht nur verdrießlich, sondern auch unwirtschaftlich, Geld für eine selbstverständliche Dienstleistung auszugeben.
 
 Die Deutsche Bahn verzichtet auf den Bedienzuschlag. Ökonomie ist die Kunst, das Beste aus unserem Leben zu machen. Diesen schönen Satz über den Daseinszweck der Wirtschaft hat Bernhard Shaw formuliert. Doch der Schriftsteller hat dabei eines übersehen. In der Wirtschaft gibt es stets zwei Seiten: Angebot und Nachfrage, Arbeitgeber und Arbeitnehmer – vor allem Firmen und Kunden. Und genau hier liegt die Krux mit der Ökonomie als Kunst. Denn was für ein Unternehmen das Beste ist, muss für den Kunden noch lange nicht das Beste sein. Der „Bedienzuschlag“, den die Deutsche Bahn so dilettantisch einführen wollte und erst nach heftigen Protesten wieder zurückzog, ist ein treffendes Beispiel für die zwei Seiten einer Medaille. ... den ganzen Beitrag "Deutsche Bahn und Co.:..." lesen