Reisen mit der Deutschen Bahn: Preise im Nah-  und Fernverkehr der DB steigen ab 13. Dezember 2009 um 1,8 Prozent. DB-Bahnpreise steigen um durchschnittlich 1,8 Prozent – Vorstand Ulrich Homburg: „Entscheidung mit Augenmaß“ Niedrigster Anstieg seit 2004 • BahnCard 25, Dauer-Spezial und die meisten Pauschalpreis-Tickets bleiben preisstabil • Ab 13. Dezember dauerhaft neues Dauer-Spezial für Kurzstrecken bis 250 Kilometer ab 19 Euro. Geschäftsreisende und private Bahnkunden müssen sich auf höhere Kosten für Bahntickets einstellen. Die Deutsche Bahn hebt zum 13. Dezember 2009 die Preise im Nah- und Fernverkehr  um durchschnittlich 1,8 Prozent an. ... den ganzen Beitrag "Geschäftsreisen mit der Deutschen..." lesen

Geschäftsreisen und Privatreisen mit der Bahn: Kauf von Bahntickets im Reisebüro viel günstiger – Automaten können nicht “beraten”. „Aus Verbrauchersicht ist das Reisebüro die richtige Entscheidung. Hier wird der Kunde ausführlich beraten und auf Sparmöglichkeiten gezielt hingewiesen“, freut sich Hans Doldi, Vorstandsmitglied und Vorsitzender des Ausschusses Bahn beim Deutschen ReiseVerband (DRV). Das ARD-Fernsehmagazin „Hart aber fair“ mit TV-Moderator Frank Plasberg wollte es am Mittwochabend, 5. August, wissen: Wo gibt es die preisgünstigsten Bahnfahrkarten – am Automaten, im DB-Reisezentrum oder im Reisebüro? Der Test der Redaktion zeigt: Das Ticket für eine Bahnfahrt gab es im Reisebüro deutlich preiswerter als am Automaten und im Reisezentrum der Deutschen Bahn.

In der Sendung am 5. August, um 21.45 Uhr, betonte TV-Talker Frank Plasberg, dass die Tickets am Automaten um fast 86 Prozent teurer als im Reisebüro mit ausführlicher Beratung zu erwerben waren. Die Frage lautete: Was kostet eine Fahrkarte für zwei Erwachsene und ein Kind von Düsseldorf-Benrath nach Günzburg ins Legoland bei Ulm sowie am nächsten Tag mit Zwischenstopp in Königstein im Taunus zurück nach Düsseldorf-Benrath. ... den ganzen Beitrag "Kauf von Bahnfahrkarten im..." lesen

Reisen mit der Deutschen Bahn: Mehr Service für Geschäftsreisende und Bahnkunden beim Ticketverkauf im DB Reisezentrum mit Aufrufsystemen, Sofortfahrer-Schalter und frei terminierbaren Beratungsgesprächen. Die Deutsche Bahn verbessert zum Jahresbeginn weiter ihren Service beim Fahrkartenkauf. In mehr als 30 DB Reisezentren mit hoher Frequenz werden Aufrufsysteme installiert und vielerorts auch Sitzgelegenheiten geschaffen.

Die Kunden ziehen dort künftig eine Nummer und werden über große Bildschirme darüber informiert, welcher Schalter für sie frei ist. „Unsere Fahrgäste sollen ihre Bahnreise ohne Stress beginnen können. Der Ticketkauf ohne Warteschlange spielt dabei eine wichtige Rolle“, sagt Jürgen Büchy, Vorsitzender der Geschäftsführung der DB Vertrieb GmbH. Ein weiterer Vorteil: Die Kunden können die Wartezeit sinnvoll nutzen, zum Beispiel für den Kauf von Reiseproviant oder einer Zeitung. Das Aufrufsystem wurde seit April letzten Jahres in Ingolstadt getestet und stieß bei den Kunden auf durchweg positive Resonanz. ... den ganzen Beitrag "Mehr Service für Deutsche..." lesen