Geschäftsreisen, Flüge und Urlaubsreisen im Internet buchen: Informationen für Reisen, Preisvergleiche, Hotels und Flüge immer häufiger übers Internet. Buchungen werden letztendlich auch online durchgeführt. Geringe Nachfrage bei Pauschalreisen. Berlin (dpa/tmn) – Urlauber buchen immer häufiger im Internet. Von Januar 2009 bis Januar 2010 ist der Anteil der deutschen Urlauber, die ihre Reise online kauften, von 24 auf 27 Prozent gestiegen.

Das ist ein Ergebnis der repräsentativen Reiseanalyse 2010 der Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen (FUR), die auf der Tourismusmesse ITB in Berlin (noch bis 14. März) vorgestellt wurde. «Wir befinden uns in einem Strukturwandel», erklärte FUR-Forscher Ulf Sonntag. Auch der Trend zur Nutzung des Internet als Informationsquelle sei ungebrochen. ... den ganzen Beitrag "FUR Reiseanalyse 2010 auf..." lesen

Zusatzgebühren bei Internet-Reisebuchungen: Studie Online buchen – zusätzliche Gebühren im Verlauf einer Online-Reisebuchung verärgert Deutsche Internetnutzer. Gut zwei Drittel der Deutschen sind genervt von Gebühren, die erst im Laufe einer Online-Reisebuchung bekanntwerden. 69 Prozent finden solche Zusatzkosten ärgerlich, ergab eine Umfrage der GfK-Marktforschung, die repräsentativ für die Internetnutzer in Deutschland ist.

Gut 75 Prozent der verärgerten Nutzer brechen ihre Buchung ab, wenn sie unerwartet zum Beispiel mit Kreditkarten- oder Koffergebühren konfrontiert werden. 9 Prozent buchen zwar, wollen den Anbieter allerdings nicht wieder nutzen. Das teilte das Reiseportal Expedia am Mittwoch zum Start der Reisemesse ITB in Berlin (noch bis 14. März) mit. Das Unternehmen war der Auftraggeber der Untersuchung. ... den ganzen Beitrag "Online-Reisebuchungen in Deutschland: Zusatzkosten..." lesen

TUI und Urlaubsreisen: Die wirtschaftliche Krise verändert Reisegewohnheiten. Günstige Angebote, Luxusreisen und Fernreisen bevorzugt. Hannover (dpa) – Die Reisewelt verändert sich. Pauschalurlaub hat sich in der Wirtschaftskrise bei den Gästen nach Einschätzung des größten deutschen Veranstalters TUI zwar bewährt. Allerdings wandele die Rundum-Sorglos-Reise zunehmend ihr Gesicht, berichtet TUI Deutschland-Chef Volker Böttcher in einem Gespräch mit der Deutschen Presse-Agentur dpa in Hannover vor Beginn der weltgrößten Tourismusmesse ITB an diesem Mittwoch.

Geschätzt werde von den Gästen vor allem die Kalkulierbarkeit der Kosten und die Sicherheit vor bösen Überraschungen. Die Wünsche an Abläufe, Ziele und Unterkünfte hätten sich aber sehr verändert. «Die Deutschen sind reiseerfahrener geworden – das ist deutlich spürbar», sagt Böttcher. ... den ganzen Beitrag "Reisen während der Wirtschaftkrise:..." lesen

Hotelbuchungen – Schadenersatz bei Reisemangel: Für Reisemängel in Hotels müssen Reiseveranstalter haften – aber auch Hotelgäste haben Pflichten. Hamm/München (dpa/tmn) – Ein Reiseveranstalter muss Schadenersatz und Schmerzensgeld zahlen, wenn ein Gast über eine Stufe vor dem Hotelzimmer stürzt. Allerdings hat der Betroffene in solchen Fällen regelmäßig ein Mitverschulden.

Das hat das Oberlandesgericht (OLG) Hamm entschieden (Az.: 9 U 192/08), berichtet die Fachzeitschrift «NJW- Rechtsprechungs-Report Zivilrecht» (Heft 2/2010). Das Gericht gab der Schmerzensgeld- und Schadenersatzklage eines Hotelgastes damit nur zum Teil statt. In dem Fall war eine Frau über eine etwa fünf Zentimeter hohe Stufe zwischen dem Zimmerflur und dem Hotelzimmer gestürzt. Sie machte geltend, die Stufe sei nicht hinreichend kenntlich gemacht worden. ... den ganzen Beitrag "Reiserecht – Buchungen Hotel:..." lesen

Streik bei Lufthansa und Germanwings vom 22.02.-25.02.2010: Fluggesellschaften Lufthansa und Germanwings stellen kostenlose Hotlines für Passagiere zur Verfügung. Streik: Kostenlose Telefonnummern Lufthansa und Germanwings.

Lufthansa und Germanwings bieten eine kostenlose Hotline für Umbuchungen an:  Die Airlines haben kostenlose Hotlines eingerichtet: 0800 / 8 50 60 70 (Lufthansa), 0800 / 6 64 49 35 (Germanwings).

ITB Business Travel – mobile Dienste für Reisebüros und Unternehmen: Mobile Dienste und Anwendungen in der Reisebranche. Auf der diesjährigen ITB vom 10. bis 14. März in Berlin finden Geschäftsreisende und Travel Manager sehr interessanten Vorträge auf der Präsentationsbühne der Halle 7.1c zu dem hochaktuellen Thema Mobile Travel Services. Hier ist
das Programm (auch als pdf  Mobile_Travel_Programm):

Mittwoch, 10.03.

10:15-10:45 – Mobile Vertriebskanäle für touristischen Leistungen und Produkte (Dr. Hagen J. Sexauer, SEMPORA Consulting GmbH)

11:15-11:45 – Die ITB Berlin mobil erleben (Christoph Schotter, TOURIAS Mobile)

12:15-12:45 – 10 goldene Regeln für großen Erfolg auf kleinen Bildschirmen (Michael Neidhöfer, Netbiscuits GmbH)

13:15-13:45 – mCommerce: Das Handy als neuer Vertriebskanal für die Reisebranche (Joachim Bader, CLANMO GmbH) ... den ganzen Beitrag "ITB -Themen für Geschäftsreisen:..." lesen

Geschäftsreisen und Flüge mit Lufthansa buchen: Mehr Buchungen bei Lufthansa -  Passagierzahlen stabilisieren sich. Bei Deutschlands größter Fluggesellschaft Lufthansa stabilisieren sich die Passagierzahlen. Im November nutzten rund 4,4 Millionen Menschen die Flugzeuge mit dem Kranich. Das waren 1,2 Prozent mehr als im November 2008, wie das Unternehmen am Mittwoch mitteilte. Für die ersten elf Monate des Gesamtjahres verzeichnet der Bereich Lufthansa Passage – dazu gehören neben der klassischen Lufthansa-Flotte auch die Regionalgesellschaften sowie Lufthansa Italia – aber noch einen Passagierrückgang um 3,0 Prozent.

Bedingt durch die Zukäufe von Austrian Airlines und British Midland sowie dem guten Abschneiden der Swiss weist der Konzern insgesamt sogar ein Passagierplus von 24,3 Prozent auf 6,8 Millionen Passagiere aus. Dieser Zuwachs ergibt sich daraus, dass die beiden Zukäufe in den Vorjahreswerten noch nicht berücksichtigt sind. Der Lufthansa-Ableger Germanwings, der nicht in den Konzernzahlen enthalten ist, legte um 1,3 Prozent auf knapp 502 000 Passagiere zu. ... den ganzen Beitrag "Lufthansa im Aufwind: Passagierzahlen..." lesen

Flüge und Geschäftsreisen nach Indien buchen: Wegen des Pilotenstreiks können Kunden in den nächsten 15 Tagen keine Flüge mit Air India buchen. Mit der Fluggesellschaft Air India können Medienberichten zufolge in den nächsten 15 Tagen keine Flüge gebucht werden. Aufgrund eines  Pilotenstreiks müssen Geschäftsreisende und Touristen ihre Buchungen auf andere Airlines verlegen. Durch den Streik sind bereits 37 Inlands- und 9 Auslandsflüge ausgefallen. Darunter auch eine Verbindung nach Deutschland Frankfurt/Main. Die Mitglieder der Pilotenvereiningung der indischen Airline protestieren gegen die Entscheidung der Firmenführung -  Kürzung bei den Bonuszahlungen der Mitarbeiter. Air India kündigte bereits an, dass sie die Flugkunden auf andere Airlines oder auf die Bahn umbuchen werden.  Die Regierung in Indien forderte die Piloten auf, an ihre Arbeitsplätze zurückzugehen.

Tipp für Geschäftsreisen und Urlaub: Günstige Flüge buchen unter Image Tours/Flug

Pauschale von Fluggesellschaften bei Rückbelastungen von Zahlungen unzulässig: Urteil Bundesgerichtshof  gegen Bearbeitungsgebühr bei Rücklastschrift von Euro 50,00 pro Buchung. Der Bundesgerichtshof hat entschieden, dass Luftverkehrsunternehmen keine Pauschale in Höhe von 50 Euro für Rücklastschrift beanspruchen können. Der Xa-Zivilsenat hat am 17.Septenber über die Klage einer Verbraucherzentrale gegen ein Luftverkehrsunternehmen entschieden, mit der die Unterlassung der Verwendung einer Klausel in Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangt wurde.

Die beklagte Germanwings GmbH verwendet gegenüber Verbrauchern Allgemeine Beförderungsbedingungen, in denen es unter anderem heißt (auszugsweise):

“4.5.2Das Beförderungsentgelt ist vorbehaltlich einer ausdrücklichen abweichenden Vereinbarung per von uns akzeptierter Kreditkarte oder Bankeinzug zu entrichten. Sie erteilen uns dazu bei der Buchung des Fluges die Belastungsermächtigung für Ihr Kreditkartenkonto oder die Einziehungsermächtigung für Ihr Bankkonto. … ... den ganzen Beitrag "Gerichtsurteil gegen Fluggesellschaften –..." lesen

fvw Kongress zum Thema Flugbuchungen via GDS: Vertreter von GDS und Reisebüros und Reservierungssytemen Amadeus und Sabre reden Klartext über zukünftige Zusammenarbeit. Nicht allein die Vorzugspreise der Lufthansa belasten das Verhältnis zwischen GDS und Reisebüros. Sabre-Managerin Anne Rösener und ihr Amadeus-Kollege Holger Taubmann  stellen sich den Fragen des Vertriebs. Bewusst erst in letzter Minute hat die fvw-Redaktion die letzte Podiumsdiskussion für den fvw-Kongress besetzt. Nun stehen die Namen fest: Anne Rösener, Zentraleuropa-Chefin von Sabre. ... den ganzen Beitrag "fvw Kongress Diskussion Reservierungssysteme..." lesen

Geschäftsreisen, Tagungen und Events: Star Alliance startet mit Meeting Plus ein globales Produkt für den Geschäftsreisemarkt. Star Alliance führt mit Meetings Plus heute ein globales Produkt für den Geschäftsreisemarkt ein. Unternehmen, Tagungsveranstalter und Geschäftsreiseagenturen, die Veranstaltungen mit Teilnehmern aus verschiedenen Ländern organisieren, erhalten nun über die Beauftragung einer einzigen Mitgliedsfluggesellschaft Zugang zum gesamten Star Alliance-Netzwerk. „Mit Meetings Plus bieten wir ein Produkt für ein neues Marktsegment an. Wir sind sicher, dass Kunden, die das Meetings Plus-Angebot nutzen, unsere Erfahrung und unser Know-how schätzen werden. ... den ganzen Beitrag "Star Alliance mit neuem..." lesen

Flüge und Geschäftsreisen mit British Airways: Günstige Flüge nach New York, Las Vegas, Boston, Dehli, Rio de Janeiro und Tokio buchen. Geschäftsreisende und Touristen können jetzt gleichermassen günstige Flugangebote zu den beliebtesten Destinationen der Welt nutzen. Flüge nach New York u.a. Städte mit British Airways buchen – mit günstigen Angeboten zum Shopping in die Ferne fliegen. Jetzt günstige Flüge buchen und zu den angesagten Einkaufsmetropolen der Welt jetten: Ab dem 26. August 2009 bietet British Airways besonders günstige Flugpreise zu zahlreichen Destinationen rund um die Welt.

Wer sich bis zum 8. September 2009 für ein Reiseziel entscheidet und einen Flug auf ba.com bucht, kann bis zum 31. März 2010 zu den attraktivsten Shopping-Destinationen fliegen. Bei den günstigen Angebotspreisen von British Airways bleibt genug Erspartes in der Urlaubskasse, um sich auf Reisen noch das eine oder andere Schnäppchen zu gönnen. Manchmal ist der Einkauf sogar unfreiwillig: Eine Umfrage* von British Airways hat ergeben, dass deutsche Passagiere im europäischen Vergleich die schusseligsten Kofferpacker sind: Am häufigsten vergessen Deutsche ihre Toilettenartikel (32 %) und Ladegeräte für Kamera oder Handy (28 %).

Immerhin 12 % haben sogar schon ungewollt ihre Schuhe zu Hause gelassen. Nur 25 % der befragten Deutschen gaben an, beim Kofferpacken noch nie etwas aus Vergesslichkeit zu Hause gelassen zu haben. British Airways hat (nicht nur für nachlässige Kofferpacker) einige Schnäppchen-Tipps zusammengestellt:

New York: In Lower Manhattan befindet sich „Century 21“, das beliebteste Schnäppchen-Kaufhaus der New Yorker. Hier kostet Designerkleidung nur einen Bruchteil des Originalpreises.

Las Vegas: In Las Vegas ein Schnäppchen zu finden ist – wie könnte es in dieser Stadt anders sein – reine Glückssache. Garantiert günstige Preise dagegen bieten die „Fashion Outlets of Las Vegas“, die etwa 40 Meilen südlich von Las Vegas in Primm liegen.

Boston: Kein Geheimtipp im eigentlichen Sinn ist das Kaufhaus Filene’s Basement. Fast jeder Reisende weiß inzwischen, dass es hier die allerbesten
Schnäppchen im Kellergeschoss gibt.

Delhi: Auf den unterirdischen Märkten im Zentrum von Delhi finden Reisende wirklich alles, was das Herz begehrt: Snacks, Lebensmittel, ausgefallene Kleidung
oder eine Shiva-Statue für zu Hause – alles zu sehr günstigen Preisen.

Rio de Janeiro: Für Liebhaber von Kunst und Handwerk ist der Kunstmarkt von Ipanema ein Muss. Hier lassen sich wunderbare Kunst-Schnäppchen machen.

Tokio: In allen Vierteln Tokios finden sich 100-Yen-Stores. In den chaotischen und vollen Läden finden Reisende authentische Souvenirs wie Stäbchen, Reisschalen
oder Bambuskochlöffel.

Mit British Airways nach …

New York für 349 Euro**
Las Vegas für 439 Euro**
Boston für 349 Euro**
Delhi für 449 Euro**
Rio de Janeiro für 499 Euro**
Tokio für 529 Euro**

Online-Services: Mit den Online-Services auf ba.com, der Homepage von British Airways, gestaltet British Airways das Reisen so einfach und komfortabel wie möglich. Unabhängig von ihrem Aufenthaltsort haben Passagiere jederzeit die Möglichkeit, ihre Buchungen und Reisepläne zu ändern und zu verwalten. Neben der Online-Buchung, dem Online-Check-in mit kostenloser Sitzplatzwahl und dem Online-Boarding-Pass stehen unter „Meine Buchungen“ eine Vielzahl weiterer Services zur Verfügung. Außerdem bietet der mobile Check-in die Möglichkeit, sich und Mitreisende per Handy auch von unterwegs für den Flug einzuchecken sowie Sitzplätze zu reservieren. Unter http://ba2go.com  können sich Interessierte schnell und kostenlos die entsprechende Software herunterladen. Das Angebot ist in elf Sprachen verfügbar, u. a. in Deutsch, Englisch, Französisch und Polnisch.

Die Umfrage wurde im Auftrag von British Airways von YouGov durchgeführt. Befragungszeitraum war Dezember 2008 und Januar 2009. Insgesamt wurden 2.983 Passagiere in Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden, Norwegen, Schweden und der Schweiz befragt. Die Fragen wurden online von Fluggästen beantwortet, die in den vergangenen zwölf Monaten beruflich oder privat mit British Airways geflogen sind.

** Hin- und Rückflug von Hamburg in der World Traveller Kabine (Economy), inklusive aller Steuern und Entgelte. Bei Abflug von anderen deutschen Flughäfen können die Preise leicht variieren. Buchungszeitraum: 26. August bis 8. September 2009. Reisezeitraum: 26. August 2009 bis 31. März 2010. Minimumaufenthalt: Samstagnacht. Maximumaufenthalt: 1 Jahr. Die Preise enthalten 10 € ba.com Serviceentgelt. Ein abweichendes Serviceentgelt wird für Buchungen in der BA Reservierungszentrale und im Reisebüro erhoben. Aufgrund des Wechselkurses können die Preise Schwankungen unterliegen. Das Angebot ist begrenzt und Einschränkungen sind während der Hauptreisezeiten, z. B. an Feiertagen, möglich. Änderungen vorbehalten. Gültig ab August 2009.

Tipp für Geschäftsreisen und Städtereisen mit British Airways: Günstige Flüge mit British Airways unter Image Tours/Flug buchen.

Flüge und Geschäftsreisen im Internet buchen: Firmen buchen aus Kostengründen verstärkt Online.
Die Wirtschaftskrise trifft sowohl kleinere als auch große Unterehmen. Aus diesem Grund suchen viele Firmen nach Möglichkeiten, neue Potentiale
für Kosteneinsparungen bei Geschäftsreisen, Tagungen und Hotelbuchungen zu erschliessen. Einsparungen bei den Gesamtkosten, Zeit und Aufwand in der Organisation und Abwicklung zu reduzieren stehen im Focus. ... den ganzen Beitrag "Geschäftsreisen online buchen: Unternehmen..." lesen

Studie zu Luxusreisen weltweit: Befragung zum  Verhalten in derzeitiger Wirtschaftslage bei  Hoteliers und 2.000 Leading Hotelgäste weltweit. The Leading Hotels of the World hat eine Studie zum globalen Luxusreisenmarkt in Auftrag gegeben, um das Verhalten von Hoteliers und Gästen in der derzeitigen Wirtschaftslage zu untersuchen. 2.000 Leading Hotels-Gäste aus 95 Ländern und 211 General Manager der Leading Hotels-Vereinigung nahmen an den Befragungen teil. Dies sind fünf elementare Schlussfolgerungen der Studie:

1. Viele Luxuskunden reisen weiterhin – 56 Prozent gaben an, dass die Rezession keinen Einfluss auf ihre Reisepläne hat. Für 15 Prozent ist die Krise sogar ein Anlass, mehr zu reisen. 90 Prozent der Gäste sagten, dass private Urlaubsreisen höchste Priorität für sie haben und dass sie dafür andere Freizeitaktivitäten verschieben oder absagen würden. Anders verhält es sich bei den Geschäftsreisenden. Hier gibt die Mehrheit an, dass ihr Unternehmen das Reiseverhalten geändert hat, um Ausgaben zu reduzieren. ... den ganzen Beitrag "Überraschende Ergebnisse bei Studie..." lesen