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Passagierechte und Fluggastrechte: Bundestag genehmigt Schlichtungsstelle für Flugverkehr

Montag, 25. März 2013

Schlichtungsstelle_fuer_Flugverkehr_wird_eingefuehrtGeschäftsreisen und Flüge weltweit: Schlichtungestelle für Probleme im Flugverkehr wird für Passagiere eingeführt. Fluggäste können sich zukünftig beim Bundesamt für Justiz Hilfe holen. Einzelhieten im folgenden Bericht. Der Bundestag hat grünes Licht für eine Schlichtungsstelle im Luftverkehr gegeben.

Demnach können sich Flugreisende künftig bei Problemen wegen Verspätungen oder Ärger mit der Airline an die neue beim Bundesamt für Justiz angesiedelte Einrichtung wenden. Die Schlichtungsstelle greift dann ein, wenn die Airline nicht innerhalb von zwei Monaten auf die Schadensersatzforderungen des Fluggastes reagiert, heißt es in einer Mitteilung aus dem Bundestag. Bislang hatten Fluggesellschaften 30 Tage Zeit, um auf Beschwerden zu reagieren. Die Gebühren, die bei einem solchen Verfahren anfallen, trage die Airline.

Darüber hinaus könnten Unternehmen zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren verpflichtet werden, wenn sie nicht innerhalb von vier Wochen auf eine Verbraucherbeschwerde reagieren und dieser nicht “selbst abgeholfen haben”, heißt es weiter.

Quelle: Travel One.

Unser Tipp: Informationen zum Thema Reiserecht erhalten Sie auch unter Image Tours - Reiserecht.

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