Reisen in Deutschland: Liste der Top 15 Städte für Servicequalität in Deutschland. Deutschlands 15 größte Städte im Service-Ranking: München top und Duisburg flop - Bürger beurteilen auf breiter Front die
Servicequalität ihrer Stadt.

Köln (ots) - Die Kölner ServiceValue GmbH stellt erstmalig die Bürgerorientierung Deutscher Städte auf den Prüfstand und liefert umfassende Service-Rankings der 15 größten Städte. Alles in allem ist München Service Champion, die rote Laterne trägt Duisburg. Insgesamt liegt die höchste Unzufriedenheit in der mangelnden Bürgerbeteiligung bei städtischen Planungen und Entscheidungen.

Über 3.000 Bürger wurden befragt, wie zufrieden sie mit den Service- und Leistungsmerkmalen ihrer Stadt sind. Der Servicewert B  (“B” wie Bürger) spiegelt die Verbindlichkeit von Aussagen, den Umgang mit Beschwerden und das Eingehen auf die Bürgerbedürfnisse wider und ist zugleich Maßstab für das Service-Gesamtranking der Städte. Mit einem Wert von 53 liegt München an der Spitze aller Großstädte über 500.000 Einwohner:

Rang Großstadt Servicewert B
1. München 53
2. Frankfurt am Main 49
3. Düsseldorf 48
4. Bremen 48
5. Nürnberg 47 ... den ganzen Beitrag "Service Ranking Städte Deutschland:..." lesen

Geschäftsreisen nach Kenia: Visumgebühren 2011 - Kenia will Visagebühren wieder erhöhen.
Nairobi (dpa/tmn) - Kenia-Besucher müssen vom Jahr 2011 an wieder 50 US-Dollar oder 40 Euro Visagebühr für die Einreise zahlen. Wie die Zeitung «The Standard» am Donnerstag berichtete, begründete Tourismusminister Najib Balala diese Erhöhung mit einer Angleichung an die anderen Länder der ostafrikanischen Gemeinschaft. Auch die Nachbarn Uganda und Tansania verlangten 50 US-Dollar für ein Visum. ... den ganzen Beitrag "Einreise und Visum Kenia:..." lesen

Flüge vom Flughafen Mailand-Malpensa: Neue Bahnanbindung mit Hochgeschwindigkeitszug Frecciarossa von Malpensa nach Bologna, Florenz und Rom nach Neapel. München (dpa/tmn) - Italien-Reisende erreichen vom Flughafen Mailand-Malpensa aus jetzt schneller andere Großstädte des Landes.

Der Hochgeschwindigkeitszug Frecciarossa fährt täglich über den Mailänder Hauptbahnhof, Bologna, Florenz und Rom nach Neapel, teilt die Vertretung der Bahngesellschaft Trenitalia in München mit. Für die Strecke bis Neapel braucht der Schnellzug fünf Stunden und 49 Minuten. Ein zweiter Zug pendelt zwischen dem Flughafen und Florenz. Ein Zweite-Klasse-Ticket nach Mailand hinein kostet 12 Euro.

# dpa-Notizblock

Geschäftsreisen und Urlaubsreisen nach Spanien und Frankreich: Streiks in Frankreich und Spanien behindern Reiseverkehr. Für große Verunsicherung bei Urlaubern und Geschäftsreisenden sorgen derzeit die Generalstreiks in Frankreich und Spanien.

Streik in Frankreich: Streik der Staatsbahn SNCF
Noch bis in die Morgenstunden des 24. September 2010 müssen Flugreisende, die nach Frankreich fliegen oder von dort starten, mit Verspätungen bzw. Flugausfällen rechnen. Wie die französische Staatsbahn SNCF mitteilt, wird ihr Personal ab Freitagmorgen, 24. September 2010, den normalen Betrieb wieder aufnehmen. Der internationale sowie französische Bahnverkehr werde nach Streik-Ende heute Nacht gemäß Fahrplan verkehren, heißt es in einer Mitteilung der SBB. ... den ganzen Beitrag "Streiks in Frankreich und..." lesen

Urlaubsreisen und Flüge nach Mallorca: Lufthansa Flüge mit Airbus A380 ab Flughafen Frankfurt nach Mallorca. Frankfurt/Main (dpa) - Die Lufthansa fliegt mit ihrem Riesen- Airbus A 380 auf die Ferieninsel Mallorca. Das weltgrößte Passagierflugzeug mit 526 Sitzplätzen soll aber nicht dauerhaft auf der Kurzstrecke eingesetzt werden.

Geplant sind laut einer Mitteilung vom Donnerstag lediglich zwei morgendliche Sonderflüge ab Frankfurt am 2. und 3. Oktober. Jeweils am späten Nachmittag geht es dann ins Rhein-Main-Gebiet zurück. Die A 380 wird üblicherweise auf der Langstrecke eingesetzt und ist für die Lufthansa bislang nach Tokio, Peking und Johannesburg unterwegs.

# dpa-Notizblock

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Geschäftsreisen und Flüge mit Lufthansa: Führungswechsel bei Lufthansa. Neue Ziele bei Deutschlands größter Fluggesellschaft. Neuer Chef möchte auf der Langstrecke, Billigflieger in Deutschland und Europa sowie bei Übernahme anderer Fluggesellschaften mitmischen. Bei  der Lufthansa steht ein Führungswechsel an. Die Kranichlinie ist zuletzt stark gewachsen und muss sich harter Konkurrenz erwehren.

Der designierte Chef Christoph Franz hat sich ehrgeizige Ziele gesetzt. Frankfurt/Main (dpa) - Wenn alles glattgeht, steht die Deutsche Lufthansa nach der Aufsichtsratssitzung am Mittwoch mit einer runderneuerten Führungsmannschaft da. ... den ganzen Beitrag "Flüge und Geschäftsreisen mit..." lesen

Geschäftsreisen und Flüge nach Peru und Florida: Angebote mit Air France vom Flughafen Charles de Gaulles - neue Flüge nach Lima und Orlando ab Juni 2011. Air France nimmt neue Flüge von Paris-Charles de Gaulles nach Lima und Orlando in den Flugplan auf. Geschäftsreisende können die neuen Verbindungen nach Peru und Florida ab Juni 2011 buchen.

Die Fluggesellschaft aus Frankreich hebt täglich außer am Montag und Mittwoch um 10.35 Uhr vom Flughafen Paris-Charles de Gaulle nach Lima ab. Zum Einsatz wird eine Boeing B-777-200 mit 309 Sitzplätzen kommen. ... den ganzen Beitrag "Neue Flüge mit Air..." lesen

Geschäftsreisen und Flüge nach New York: Angebote mit Air Berlin vom Flughafen Berlin - neue Nonstopflüge nach New York zum John-F.-Kennedy-Airport ab Mai 2011. Berlin (dpa/tmn) - Die Air Berlin bietet im kommenden Sommer erstmals Nonstopflüge auf der Strecke Berlin-New York an.

Die Metropole an der US-Ostküste wird vom Mai 2011 an viermal pro Woche angesteuert, teilte die Fluggesellschaft am Mittwoch mit. Die Maschinen vom Typ Airbus A330 starten zum John-F.-Kennedy-Airport jeden Montag, Mittwoch, Freitag und Sonntag. ... den ganzen Beitrag "Neue Flüge mit Air..." lesen

Reiserecht - Fluggastrechte und Passagierrechte: Daten von Fluggästen aus der EU dürfen nur an Staaten die bestimmte Datenschutz-Bedingungen erfüllen weitergeleitet werden. Datenmenge soll begrenzt sein. Passagiere haben Einsichtsrecht. Straßburg (dpa) - Persönliche Daten von Fluggästen aus der EU sollen künftig nur dann an andere Staaten weitergegeben werden, wenn diese Staaten eine Reihe von Datenschutz-Bedingungen erfüllen.

Dies hat die für innere Sicherheit zuständige EU-Kommissarin Cecilia Malmström für neue Abkommen mit Australien, Kanada und den USA vorgeschlagen. Unter anderem soll die Datenmenge begrenzt und ein Recht der Passagiere auf Einsicht in die Daten garantiert werden. ... den ganzen Beitrag "Datenschutz von Passagieren: EU-Kommission..." lesen

Geschäftsreisen mit der Bahn nach Paris: Streik der Bahn in Frankreich. Strecken München, Stuttgart nach Paris betroffen. Nur eingeschränkter Zugverkehr. Streikbeginn heute 19 Uhr bis Freitag 24. September 8 Uhr früh. Zugverbindung Stuttgart-Paris von SNCF-Streik betroffen.

Aufgrund des landesweiten Streiks bei der französischen Bahn SNCF kommt es ab heute Mittwoch, 22. September, 19 Uhr, bis voraussichtlich Freitag, 24. September, 8 Uhr, auch zu Einschränkungen im Verkehr zwischen (München-) Stuttgart und Paris sowie in der Gegenrichtung. Am Mittwoch, 22. September 2010. Alle ICE/TGV verkehren voraussichtlich planmäßig. ... den ganzen Beitrag "Streik in Frankreich: Bahnstreik..." lesen

Geschäftsreisen und Flüge mit Lufthansa: Europas Fluggesellschaft Nummer 1 ist nun Lufthansa. Krise ist überstanden - Airline macht wieder Profit und erzielt Rekordzahlen bei der Auslastung der Fluggeräte. Frankfurt/Main (dpa) - Mit 76,5 Millionen Passagieren war die Lufthansa im vergangenen Jahr erstmals die größte Fluggesellschaft in Europa.

Bei einem wegen der Wirtschaftskrise stark gesunkenen Umsatz von 22,3 Milliarden Euro machte sie mit ihren 117 000 Mitarbeitern (Vorjahr 107 000) einen Nettoverlust von 112 Millionen Euro. Auf den 893 235 Flügen im Jahr 2009 waren knapp 78 Prozent der Sitze ausgelastet und 60,3 Prozent des angebotenen Frachtraums belegt. ... den ganzen Beitrag "Flüge mit Lufthansa: Fluggesellschaft..." lesen

Luftverkehr - Fluginformationen nach Unfällen: EU-Parlament ändert Gesetz. Fluggesellschaften müssen nach Unfällen schnellstmöglichst informieren. Verordnung gilt ab Mitte 2012. Weitere Informationen im folgenden Bericht. Straßburg (dpa) - Nach Flugzeug-Unfällen sollen Angehörige der Passagiere rascher als bisher an Informationen kommen.

Das EU-Parlament verabschiedete am Dienstag in Straßburg mit großer Mehrheit ein Gesetz, das Fluggesellschaften dazu verpflichtet, innerhalb von zwei Stunden nach einem Unfall Passagierlisten vorzulegen. Die Angehörigen sollen damit mehr Gewissheit bekommen, ob Verwandte an Bord waren. ... den ganzen Beitrag "Flüge weltweit: Flugunfälle –..." lesen