Flüge und Geschäftsreisen - Streik bei Lufthansa: Flugtickets können im Zeitraum des Streiks kostenfrei umgebucht werden. Alternativ können Kunden Bahntickets buchen. Lufthansa bietet kostenlose Umbuchungen an. Frankfurt/Main (dpa) - Nach dem Streikaufruf der Pilotenvereinigung Cockpit bietet die Lufthansa kostenlose Umbuchungen an. Wer bereits ein Ticket für kommende Woche Montag bis Donnerstag gekauft hat, könne dieses gegen ein Ticket für einen anderen Zeitraum eintauschen, teilte das Unternehmen am Mittwoch mit.

Fluggäste auf innerdeutsche Strecken können bei Ausfällen zudem auf die Bahn ausweichen. Dazu müssen sie ihre Flugtickets dann an den Check-In-Automaten oder in Frankfurt am Lufthansa Schalter in einen Bahn-Gutschein umwandeln. Alternativ könne der Kunde dann auch ein Bahnticket kaufen und dies später mit dem Flugticket zur Erstattung einreichen.

Sofern Fluggäste an den Flughäfen hängen bleiben, erhalten sie von der Lufthansa die gesetzlich vorgeschriebene Betreuung. Die Passagierbetreuung stehe an erster Stelle, hieß es. Dazu zählen Mahlzeiten, zwei kostenfreie Telefonate oder gegebenenfalls auch eine Hotelübernachtung. Darüber hinaus werde Lufthansa keine weiteren «Ausgleichs- oder Entschädigungsleistungen» leisten, da Annullierungen aufgrund von Streiks auf außergewöhnlichen Umständen im Sinne der EU-Verordnung beruhten.

Lufthansa richtete eine kostenfreie Telefonnummer ein, unter der Kunden Informationen zu ihren Buchungen erhalten: 0800 / 850 60 70.
dpa rg yyhe w4 bb

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